Nesta semana, 150 gestores do Sesc e do Senac PR estão reunidos em Matinhos, litoral do estado, para o treinamento Juntos: Encontro de Gestores e Equipe Comercial. Iniciado ontem (26), o evento ocorre no Hotel Sesc Caiobá, e conta com reuniões, palestras e momentos de integração entre as duas instituições.

O presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR e vice-governador do estado, Darci Piana, participou do encontro. “O trabalho que realizamos no Paraná é exemplo para outros Sescs e Senacs em todo o país. Isso é fruto da dedicação e da união que temos aqui. Que esses dias sejam proveitosos para alinhamentos que são necessários para continuarmos crescendo e entregando o melhor para o nosso público, e continuar ser essa vitrine para o país inteiro”, reforçou Piana.

O diretor regional do Sesc PR, Emerson Sextos, comentou sobre a importância de reunir novamente, de forma presencial os gestores de todo o Paraná. “Mesmo com a pandemia nós entregamos o melhor para o nosso público, primeiro com os serviços essenciais na área da saúde, da alimentação, e depois fomos retornando gradualmente com a área da educação, esporte, cultural, turismo, assim por diante. Nossas campanhas sociais bateram recordes nas últimas edições e o retorno das atividades vieram com força total. Estamos numa crescente e precisamos fazer ainda mais e melhor. Não adianta fazer nada disso sem que tenhamos um padrão de qualidade nos nossos processos, no atendimento nas nossas áreas de atuação e unidades”, pontuou.

Para o diretor regional do Senac PR, Sidnei Lopes de Oliveira, os processos e controles normativos internos são chaves para a eficiência e qualidade dos atendimentos para o público fim. “Em 2004, o Senac contava com 18 unidades e aproximadamente 400 funcionários. Hoje temos 41 unidades, outras quatro unidades móveis, e somamos 1.700 colaboradores. Isso é muito expressivo. Nosso dia a dia, tanto no Senac quanto no Sesc, não é um simples trabalho, é algo que muda a vida das pessoas, e é nisso que temos que pensar”, ressaltou.

Após a abertura, os gestores participaram de uma apresentação sobre a auditoria das duas instituições, visando a redução do número de apontamentos. De 2021 para 2022 houve a diminuição de 18% e a ideia é reduzir ainda mais este número. Indicadores internos foram apresentados pelos auditores, com as principais situações de alerta que as áreas e unidades devem ter quando recebem um auditor.

A diretora de Educação, Cultura e Ação Social do Sesc PR, Lidiane Galvan; a diretora de Suprimentos e Patrimônio do Sesc PR Manuela Lopes Pereira; a coordenadora de Inteligência de Mercado e Inovação do Senac PR, Mayara Mafra Esperandio Cortes, e a gerente executiva do Senac Londrina Centro, Amanda Marconi, compartilharam com os gestores as vivências e novidades apresentadas na NRF 2023, em Nova Iorque, nos Estados Unidos.

Palestras

A programação do Encontro de Gestores também contou com duas palestras no primeiro dia. A primeira delas foi “Assédio Moral e Sexual, uma visão de gestão”, com a advogada Érika Paula Campos.

Professora de turmas do Programa de Desenvolvimento de Lideranças do Sesc e do Senac, a jornalista Alessandra Assad, mestre em neuroliderança, foi convidada para proferir a palestra: “Protagonismo e coragem para a construção de resultados”, encerrando o primeiro dia de atividades do grupo. Para ela, liderar na era digital é um exercício de autoconfiança e a pandemia ensinou que é preciso humanizar os processos, pensar nas pessoas. “As empresas inteligentes transformam diferentes percepções em diferenciais competitivos. É preciso dar suporte para as equipes, valorizar o diálogo, elogiar pelo esforço, dar bons exemplos, acreditar no sucesso, e o resultado será consequência disso tudo”, refletiu.

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